Rok 2025 był dla Warszawy czasem intensywnych działań w obszarze pomocy społecznej, wsparcia rodzin oraz wzmacniania dostępności miasta. Stolica realizowała zarówno programy osłonowe, jak i rozwojowe, odpowiadając na potrzeby seniorów, dzieci, osób z niepełnosprawnościami oraz mieszkańców znajdujących się w kryzysie.

Aktywni i wspierani seniorzy

Miasto konsekwentnie rozwija ofertę skierowaną do osób starszych, stawiając na aktywność, samodzielność i bezpieczeństwo. Jednym z filarów tego wsparcia są Uniwersytety Trzeciego Wieku, z którymi Warszawa współpracuje w 20 lokalizacjach. Seniorzy mogą korzystać z wykładów, zajęć językowych, ruchowych i komputerowych, a także uczestniczyć w wydarzeniach integracyjnych i kulturalnych.

Szczególną opieką objęci są Powstańcy Warszawscy. W 2025 roku otrzymali oni jednorazowe nagrody finansowe w wysokości 20 tys. zł, a także korzystali z codziennego wsparcia oferowanego przez Dom Powstańców Warszawskich. Zapewniono im opiekę medyczną, dostęp do infolinii „Zdrowie Powstańców”, bezpłatne usługi opiekuńcze oraz przejazdy na terenie miasta. Na przełomie 2024 i 2025 roku z tej formy pomocy skorzystało 257 osób, realizując ponad 14,8 tys. przejazdów.

Rosnącym zainteresowaniem cieszy się program „Warszawska Złota Rączka dla seniora”, oferujący bezpłatne drobne naprawy domowe dla mieszkańców powyżej 75. roku życia. Do końca trzeciego kwartału 2025 roku wykonano ponad 1,3 tys. napraw, niemal dwukrotnie więcej niż w całym 2024 roku.

Miasto inwestuje także w rozwój kompetencji cyfrowych seniorów. W 23 Punktach Cyfrowego Wsparcia Seniora realizowane są kursy oraz bieżące doradztwo. Do września 2025 roku z pomocy skorzystało ponad 2,6 tys. osób, a liczba udzielonych porad znacząco wzrosła w porównaniu z rokiem poprzednim.

Ważnym wydarzeniem było również otwarcie nowej filii Centrum Aktywności Międzypokoleniowej przy ul. Korotyńskiego na Ochocie. Placówka łączy działania na rzecz seniorów z inicjatywami międzypokoleniowymi, oferując zajęcia edukacyjne, ruchowe, kulturalne i prozdrowotne.

Wsparcie rodzin i opieka nad dziećmi

W 2025 roku Warszawa zapewniła miejsca opieki wszystkim dzieciom, których rodzice zgłosili taką potrzebę. Łącznie dostępnych było blisko 16,5 tys. miejsc w żłobkach i punktach opieki dziennej. Dzięki środkom pozyskanym w ramach programu „Aktywny Maluch 2022-2029” miasto zdobyło ponad 82 mln zł na budowę nowych placówek i rozwój już istniejących.

Zmodernizowano również 20 placów zabaw, a rodziny z nowonarodzonymi dziećmi otrzymały blisko 6,5 tys. wyprawek „Warszawskiego Malucha”, wspierających pierwsze miesiące życia dziecka.

Na Targówku uruchomiono Centrum Wsparcia Społecznego - nowoczesną placówkę, w której działa m.in. Ośrodek Opieki Wytchnieniowej dla osób z niepełnosprawnościami intelektualnymi. Zapewnia on dzienną opiekę, wyżywienie oraz wsparcie zespołu specjalistów.

Przeciwdziałanie przemocy i uzależnieniom

Rok 2025 przyniósł kolejne działania na rzecz przeciwdziałania przemocy domowej. Konferencja „Bezpieczna Warszawianka” stała się przestrzenią współpracy służb, ekspertów i organizacji społecznych, a kampania „16 Dni Przeciw Przemocy wobec Kobiet” po raz kolejny zwróciła uwagę na skalę problemu i konieczność reagowania.

Istotnym krokiem było także uruchomienie FASD Point przy ul. Łochowskiej - centrum wsparcia dla dzieci z płodowymi zaburzeniami alkoholowymi oraz ich rodzin. Równolegle miasto realizowało kampanie edukacyjne dotyczące ograniczania spożycia alkoholu przez osoby nieletnie oraz przeciwdziałania prowadzeniu pojazdów pod wpływem alkoholu.

Warszawa coraz bardziej dostępna

W 2025 roku wdrożono kolejne rozwiązania zwiększające dostępność miasta. Rozpoczęto realizację programu „Mieszkania z usługami społecznymi”, przyjęto miejski standard dostępności wydarzeń oraz zainaugurowano Nagrodę „Warszawa Dostępna”.

Znaczącym krokiem było rozszerzenie usługi tłumacza Polskiego Języka Migowego on-line do trybu całodobowego w infolinii 19115, szpitalach i setkach miejskich lokalizacji. Po raz pierwszy w Europie zapewniono taką usługę we wszystkich lokalach wyborczych podczas wyborów prezydenckich. Swoją działalność rozpoczęło również Warszawskie Centrum Dostępności.

Międzynarodowe wyróżnienie

Podsumowaniem działań było międzynarodowe uznanie. Warszawa została laureatem Europejskiej Nagrody Usług Społecznych ESSA 2025 za projekt „Active Every Day (Aktywni każdego dnia)”, realizowany przez Centrum Usług Społecznych „Społeczna Warszawa”. Nagrodę wręczono podczas gali w Madrycie w listopadzie 2025 roku.

fot. pixabay