Na hasło „strona internetowa Warszawa” Google pokazuje dziesiątki agencji, freelancerów i kreatorów. Oferty różnią się ceną nawet kilkukrotnie, a z zewnątrz trudno ocenić, co jest w nie wliczone. Podpowiadamy, jak porównać wykonawców i o co zapytać, zanim podpiszesz umowę.

Zacznij od celu, nie od wyglądu

Najczęstszy błąd przy zamawianiu strony internetowej to rozmowa wyłącznie o kolorach i inspiracjach. Wygląd jest ważny, ale wykonawca witryny powinien najpierw zapytać, do czego strona ma służyć. Inaczej projektuje się wizytówkę kancelarii pranej lub notarialnej, która ma budzić zaufanie, a inaczej serwis firmy remontowej, która chce dostawać zapytania o wycenę.

Przed pierwszym spotkaniem warto odpowiedzieć sobie na trzy pytania:

• kto jest klientem firmy i czego szuka w internecie
• co ma zrobić osoba, która wejdzie na stronę – zadzwonić, wysłać formularz, kupić produkt
• które usługi są najważniejsze i powinny mieć osobne podstrony

Te odpowiedzi ułatwiają porównanie ofert. Gdy każdy wykonawca dostaje ten sam opis, wyceny przestają być „jabłkami i gruszkami”.

Kreator, freelancer czy agencja

Kreator stron www to najtańszy start i dobre rozwiązanie na test pomysłu. Wymaga jednak czasu po stronie właściciela, a możliwości rozbudowy są ograniczone. Freelancer sprawdza się przy prostych projektach o jasnym zakresie – trzeba tylko liczyć się z tym, że cała wiedza o stronie zostaje u jednej osoby.

Agencja kosztuje więcej na starcie, ale prowadzi projekt od strategii po wdrożenie i opiekę. Ma sens wtedy, gdy strona ma realnie pozyskiwać klientów, być rozwijana przez lata albo łączyć się z innymi systemami, na przykład CRM czy systemem rezerwacji.

Ile to kosztuje

Ceny na rynku warszawskim są bardzo rozpięte, dlatego warto znać orientacyjne widełki. Prosta strona wizytówka w agencji to zwykle kilka tysięcy złotych netto, rozbudowana strona firmowa z indywidualnym projektem – kilka do kilkunastu tysięcy, a sklep internetowy zaczyna się zazwyczaj powyżej 8 tysięcy złotych netto. Do tego dochodzą stałe koszty domeny, hostingu i certyfikatu SSL, które płaci każdy właściciel strony.

Podejrzanie niska cena często oznacza gotowy szablon bez dopasowania do marki, brak optymalizacji pod wyszukiwarkę albo brak opieki po publikacji. Warto więc porównywać nie samą kwotę, ale to, co się w niej mieści.

Ile trwa przygotowanie strony

Czas realizacji zależy od zakresu prac i od tempa po stronie klienta. Orientacyjnie prosta wizytówka powstaje w 1–3 tygodnie, strona firmowa z indywidualnym projektem w 3–5 tygodni, a sklep internetowy w około dwa miesiące. W praktyce projekt najczęściej opóźniają nie prace programistyczne, ale brak tekstów, zdjęć i decyzji. Jeśli zależy ci na terminie, przygotuj materiały wcześniej i wyznacz w firmie jedną osobę, która zatwierdza kolejne etapy.

7 pytań, które warto zadać przed podpisaniem umowy

1. Czy strona powstanie na gotowym szablonie, czy na indywidualnym projekcie graficznym?
2. Kto przygotowuje teksty i zdjęcia – i czy jest to wliczone w cenę?
3. Czy dostanę panel, w którym samodzielnie zmienię treści, oraz szkolenie z jego obsługi?
4. Na czyje dane zostanie zarejestrowana domena i hosting? Bezpieczniej, gdy są na firmę klienta.
5. Czy po odbiorze przechodzą na mnie autorskie prawa majątkowe do projektu i kodu?
6. Co obejmuje cena w zakresie SEO – czy strona będzie miała poprawne tytuły, opisy, szybkie ładowanie i wersję mobilną?
7. Jak wygląda opieka po publikacji: aktualizacje, kopie zapasowe, czas reakcji przy awarii i koszt?

Odpowiedzi najlepiej mieć na piśmie, w ofercie lub w umowie. To one, a nie sama kwota, pokazują różnicę między wykonawcami.

Sygnały ostrzegawcze w ofercie

Uważnie czytaj oferty, w których:

• nie ma opisu zakresu prac, tylko jedna kwota „za stronę”
• wykonawca obiecuje pierwsze miejsce w Google w określonym terminie – takiej gwarancji nie da nikt
• domena i hosting mają być na koncie wykonawcy bez możliwości przeniesienia
• brakuje informacji o poprawkach: ile ich jest w cenie i jak są rozliczane
• portfolio składa się z kilku przykładów bez nazw klientów i działających adresów

Dobrą praktyką jest sprawdzenie dwóch–trzech realizacji wykonawcy na żywo, także na telefonie. Szybkość działania i czytelność na smartfonie mówią więcej niż zrzuty ekranu w prezentacji.

Jak wygląda współpraca krok po kroku

Dobrze prowadzony projekt ma jasne etapy, a na każdym z nich wiesz, co akceptujesz. Typowy przebieg wygląda tak:

1. Rozmowa i brief – wykonawca poznaje firmę, klientów i cel strony, a ty dostajesz pytania, na które warto odpowiedzieć przed wyceną
2. Oferta i umowa – zakres prac, harmonogram, liczba poprawek i warunki przekazania praw zapisane na piśmie
3. Struktura i projekt graficzny – najpierw układ podstron i treści, potem wygląd do akceptacji
4. Wdrożenie i testy – strona powstaje na serwerze testowym, gdzie możesz ją sprawdzić na komputerze i telefonie
5. Publikacja i szkolenie – po starcie dostajesz dostępy oraz instrukcję, jak samodzielnie zmieniać treści

Jeśli wykonawca pomija któryś z tych etapów, zapytaj dlaczego. Oszczędność czasu na starcie zwykle oznacza więcej poprawek po publikacji.

Lokalnie czy zdalnie?

Dziś większość projektów można przeprowadzić całkowicie zdalnie: rozmowy online, projekt do akceptacji w przeglądarce, szkolenie na wideorozmowie. Dla firm z Warszawy lokalny wykonawca ma jednak dodatkowe zalety. Łatwiej o spotkanie w biurze na etapie warsztatu, a agencja zna specyfikę stołecznego rynku i konkurencję w wynikach wyszukiwania na frazy z nazwą miasta.

Przykładowo agencja Vertes Design, która od 2007 roku działa w Warszawie, przyjmuje klientów w biurze przy ul. Szachowej, a projekty dla firm spoza stolicy prowadzi online. Na swojej stronie opisuje, jak wyglądają strony internetowe w Warszawie – od pierwszej rozmowy po publikację i opiekę.

Podsumowanie

Dobrą stronę internetową zamawia się podobnie jak każdą usługę dla firmy: od celu, przez porównanie zakresu, po jasne zapisy w umowie. Zanim wybierzesz wykonawcę, przygotuj krótki opis potrzeb, poproś o dwie–trzy oferty i zadaj te same pytania każdemu z nich. Najtańsza oferta rzadko okazuje się najtańsza po roku, a dobrze przygotowana strona pracuje na firmę przez lata.